要是谷歌,亚马逊,苹果和三星的AI语音助理来场PK,结果会怎样?

  • 日期:08-12
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  AI人工智能研究3天前我要分享

 

现在是展示真正技术的时候了!

谷歌,苹果,亚马逊和三星都是有大量资金的大公司,总是可以按照最新的市场价值订购。如果您根据财务报告报告收入和利润,您还可以判断当前的业务。质量,好坏。

但是如果目标的重点减少并且真正的PK来自智能AI助手呢?

不,在语音识别和结果反馈方面,有一个组织真正围绕着大公司及其助手。

研究团队BretKinsella希望找出哪些语音助理最适合询问有关特定品牌的问题,如雪佛兰,阿迪达斯和星巴克,谷歌,亚马逊,苹果和三星。

因此,他的语音计算和人工智能研究机构Voicebot.ai团队向四位语音助理提出了数百个关于品牌的问题,这些问题来自诸如“什么是最耐用的口红?”等更广泛的问题。“例如,”我如何联系JetBlue?“”他们向这些智能AI助手发送了超过4,000个查询。

最后,他们的发现和结果也很明显。

Google智能助理是最好的,远远超过其他对手。在上周二发布的一项新研究中,Kinsella报告称,手机上的GoogleAssistant为92%的查询提供了正确的结果,而智能扬声器上的GoogleAssistant的语音查询准确率为81%。

没有比较就没有坏处。

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谷歌有92%和81%得分的概念是什么?阅读完其他三个后,您可以理解:亚马逊的Alexa准确度为34%,三星的Bixby为32%,而Apple的HomePod的Siri仅为28%。

这些调查结果强调了过去的研究,这些研究表明谷歌助手显然领先于语音响应,这得益于谷歌数十年来整理和组织互联网搜索结果。

与此同时,这些研究还表明,尽管亚马逊雇佣了数千名Alexa工程师,并大大扩展了其语音助手功能,但在未来几年内,谷歌可能仍然是语音搜索网站的头号竞争对手。

尽管Alexa仍占据美国智能扬声器市场的主导地位,但大约70%的设备已经售出,但Google继续取得进展,最终可能凭借其卓越的技术击败Alexa。

该调查还显示,尽管Apple的Siri多年来已经发展,但仍然落后于其竞争对手。

亚马逊,谷歌,苹果和三星未对此报告的评论请求作出回应。

此外,Voicebot团队发现您是否询问Alexa或Google或Yelp评论。

虽然许多品牌现在花费数十万美元来创建和维护自己的语音应用程序内容,但谷歌和亚马逊并没有用它们来回答这些简单的问题。金塞拉认为,品牌和技术巨头就是其中的原因。

亚马逊和谷歌似乎更倾向于将这些问题指向互联网的其他部分,即维基百科,Yelp和网络搜索。

与此同时,各大品牌一直专注于更复杂的语音应用,例如Domino的比萨饼送货应用,因此他们错过了一些基本的东西。 “他们可以提供一些非常酷的体验,”他补充说,“但无法回答基本问题。”

两位领先的语音助理可能会回避品牌对这些问题的申请,以保持响应更加中立,而不是像广告一样。

毕竟,金塞拉的研究提到一些反应如何包含负面信息或提及竞争品牌,这对品牌来说是个问题,但可能对消费者有利。

通过对语音搜索使用的这种分析,许多美国消费者现在正在使用语音搜索,并且频率正在上升。

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例如,超过58%的在线美国成年人(占美国所有成年人的52.1%)表示他们使用语音搜索,33%的人表示他们至少每个月都会这样做。 2018年9月的月度使用量仅略高于25%。

此外,47.2%的语音搜索用户表示他们希望在2019年增加语音搜索的频率。智能音箱用户的数量甚至更高,近89%表示他们使用语音搜索,超过61%的人表示他们计划增加使用频率。

消费者报告使用大量语音搜索,23.5%的人表示他们正在搜索与产品相关的信息。这意味着当消费者特别询问语音助理他们的产品类别或品牌名称时,他们会对品牌产生影响。

关于技术实力竞争和智能语音助手制造商,品牌和消费者的终极体验的大型展会正在悄然上演。

在这个PK中,可以看出Google现在具有技术优势,并提供更好,更有效的反馈。其他人正在努力,特别是苹果。 Siri听起来很好或被认可,但它被困在Apple的世界里。

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